Beranda > Syarat dan Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN

 

Halo, terima kasih telah berkunjung pada laman website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya dengan alamat domain www.jd.id.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi JD.ID, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh JD.ID pada Portal JD.ID. Anda dipersilahkan untuk membaca dengan seksama seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna Portal JD.ID. Apabila Anda tidak setuju terhadap isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda dapat berhenti melakukan akses pada JD.ID.

 

1. DEFINISI

 

a. Afiliasi adalah (i) pihak pengendali dari; (ii) anak perusahaan dari; atau (iii) pihak yang berada dalam satu pengendalian dengan PT. Jingdong Indonesia Pertama.

b. JD.ID atau Kami adalah PT. Jingdong Indonesia Pertama beserta Afiliasinya sebagai perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum di Indonesia dan beralamat terdaftar di RDTX Tower, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-IV No. 6 Mega Kuningan, Jakarta Selatan12940.

 

c. Layanan JD.ID adalah kegiatan yang dilakukan oleh JD.ID dan ditawarkan kepada Pengguna Platform JD.ID melalui Platform JD.ID sebagai Penyelenggara Transaksi Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PTPMSE) yang termasuk namun tidak terbatas pada, penawaran produk, penyediaan sistem transaksi perdagangan online, penyediaan aplikasi transaksi perdagangan online dll;

 

d. Platform JD.ID adalah sistem pada halaman website, halaman mobile website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya dengan alamat domain www.jd.id yang disediakan oleh JD.ID;

 

e. Pengguna Platform JD.ID adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang merupakan, Pembeli dan/atau Penjual, yang menggunakan dan menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan pada Layanan JD.ID dan/atau Portal JD.ID;

 

f. Penjual adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan, yang termasuk namun tidak terbatas pada, terdaftar sebagai Penjual di sistem marketplace JD.ID, melakukan transaksi penjualan di dalam Platform JD.ID, serta menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum Penjual pada saat melakukan proses pendaftaran Penjual pada Platform JD.ID;

 

g. Pembeli adalah Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan, yang termasuk namun tidak terbatas pada, terdaftar sebagai pemilik Akun JD.ID, melakukan kunjungan, memilih Produk yang disediakan, melakukan proses transaksi pembelian Produk, serta menggunakan seluruh Layanan JD.ID yang dapat digunakan oleh Pembeli, pada Portal JD.ID

 

h. Konten adalah seluruh materi atau informasi apapun yang termasuk di dalam atau yang dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID atau Portal JD.ID, yang termasuk namun tidak terbatas pada  teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio klip, unduhan digital, kompilasi data, dan software dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang ada di dalam Layanan JD.ID atau Portal JD.ID.

i. Produk adalah barang-barang atau jasa-jasa yang disediakan di dalam Portal JD.ID oleh JD.ID atau Afiliasinya, dan/atau Penjual yang terdaftar pada Portal JD.ID yang dapat dibeli oleh Pembeli.

 

 

2. KONTEN

 

Seluruh Konten yang tersedia di dalam Layanan JD.ID atau Portal JD.ID adalah milik JD.ID. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait.

 

Selain dari pada hal tersebut, Konten yang mungkin muncul atau tersedia pada Layanan JD.ID atau Platform JD.ID oleh Pengguna Platform JD.ID dan juga Penjual akan menjadi tanggung jawab pengunggah Konten. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan JD.ID dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan Konten tersebut pada Layanan JD.ID.

 

 

3. PENDAFTARANPENGGUNA PLATFORM JD.ID

 

Kami dengan senang hati akan menyambut anda untuk mendaftar sebagai Pengguna Platform JD.ID, yang telah memenuhi ketentuan umum sebagai berikut:

 

a. Anda merupakan pribadi individu yang telah mencapai batas usia minimum yaitu 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat anda melakukan pendaftaran.

 

b. Anda merupakan badan hukum / badan usaha yang memiliki legalitas hukum yang dipersyaratkan oleh Kami dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di wilayah yurisdiksi yang sah.

 

c. Anda menyatakan bahwa Anda bukan lah pribadi dan/atau badan hukum yang dilarang oleh ketentuan hukum Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan Layanan JD.ID. 

 

d. Anda menyatakan bahwa kesepakatan yang Anda buat dengan Kami, tidak melanggar bentuk kesepakatan, hak, dan kewajiban lainnya dengan pihak ketiga manapun. 

 

e. Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang anda lengkapi maupun sampaikan kepada JD.ID adalah akurat, benar, lengkap, terbaru dan sesuai peruntukannya.

Kami dapat sewaku-waktu berhak untuk melakukan pemeriksaan terkait denga kebenaran, keberlakuan dan keabsahan atas informasi maupun dokumen yang telah disampaikan kepada Kami atau pada Platform JD.ID. Dalam hal ditemukannya kecurangan maupun ketidaksesuaian yang dinilai secara mandiri oleh JD.ID maka Kami berhak untuk melakukan pemutusan, pembatalan, maupun pemblokiran atas akses sertakeanggotaan anda terhadap layanan Kami.

 

4. KEBIJAKAN PRIVASI

 

Mohon lihat pada Lampiran I.

 

 

5. PERJANJIAN ELEKTRONIK

 

Perjanjian Elektronik merupakan bentuk perikatan atas kesepakatan Anda terhadap penggunaan atas Layanan JD.ID, yang termasuk namun tidak terbatas pada “Syarat dan Ketentuan Umum Penjual” dan “Syarat dan Ketentuan Pengguna Platform JD.ID” ini. Pada saat anda menyetujui dan melanjutkan suatu proses pada Platform JD.ID yang disediakan oleh Layanan JD.ID, maka Anda dianggap telah setuju dengan seluruh ketentuan yang tercantum di dalam Perjanjian Elektronik tersebut. Perjanjian Elektronik ini akan terbit setelah Anda melalui beberapa proses tertentu pada Platform JD.ID termasuk diantaranya proses pendaftaran sebagai Pengguna Produk JD.ID, pemesanan produk dan lainnya.

 

Dalam hal terjadinya pengakhiran Perjanjian Elektronik oleh JD.ID untuk sebab apapun maka anda dan JD.ID sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata namun hanya sepanjang intervensi yudisial dipersyaratkan untuk mengakhiri segala bentuk kesepakatan yang telah dibuat.

 

 

6. AKUN PENGGUNA

 

Apabila Anda menggunakan Layanan JD.ID, Anda akan bertanggung jawab di dalam menjaga kerahasiaan atas seluruh Konten dari akun dan kata sandi Anda, serta membatasi akses komputer Anda. Anda setuju untuk menerima seluruh tanggung jawab atas seluruh kegiatan dibawah akun atau kata sandi Anda. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Syarat dan Ketentuan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.

 

 

7. PROSEDUR TRANSAKSI PERDAGANGAN ONLINE

 

Seluruh tahapan perdagangan online, yang termasuk proses penjualan dan pembelian di dalam Platform JD.ID sejak melakukan akses, pemilihan barang, komunikasi dengan Penjual, komunikasi dengan customer service kami, pembelian barang, penggunaan voucher, proses pembayaran produk yang dibeli, pengiriman, penerimaan, hingga layanan after salesakan tunduk pada ketentuan yang berlaku di JD.ID. Untuk masing-masing ketentuan atas tahapan tersebut dapat anda temukan pada Platform JD.ID atau anda peroleh dari customer service Kami.

 

 

8. KETEPATAN PRODUK

 

Ketepatan warna, informasi maupun deskripsi produk yang ditampilkan pada layar monitor anda mungkin tidak sama persis dengan warna maupun spesifikasi pada produk yang anda terima. Ketepatan warna pada layar dapat berbeda bergantung pada pencahayaan, pengaturan maupun resolusi pada layar monitor Anda dan akuransi deskripsi produk dapat berbeda akibat terjadinya kesalahan pada proses pengunduhan data. Namun, Kami akan berusaha secara konsisten menyediakan ketepatan informasi yang sesempurna mungkin sehingga dapat menjamin keakuratan produk yang Anda terima.

 

 

9. HARGA

 

Selain daripada yang disebutkan dalam bagian lain, daftar harga atau petunjuk harga yang Kami perlihatkan atas Produk di dalam Platform JD.ID merepresentasikan keseluruhan harga eceran penuh dari Produk itu sendiri yang dijual oleh JD.ID atau Afiliasinya, penyedia, pemasok, atau Penjual yang diestimasikan berdasarkan praktek standar industri Produk tersebut maupun estimasi berdasarkan perbandingan harga dengan penawaran Produk tersebut di tempat lain. Daftar harga atau petunjuk harga adalah harga estimasi komparatif dan mungkin atau tidak mungkin merepresentasikan harga yang sama yang ditawarkan di setiap area atau dihari/waktu yang berbeda. Untuk beberapa produk yang ditawarkan dalam satu set atau satu paket, daftar harga atau petunjuk harga dapat merepresentasikan harga “open-stock”, yang berarti agregat dari estimasi produsen atau harga eceran yang disugestikan untuk setiap Produk yang sudah termasuk di dalam set atau paket tersebut. Sementara, untuk Produk yang ditawarkan oleh Kami atau Penjual Kami melalui layanan marketplace, daftar harga atau petunjuk Harga akan ditentukan dan diatur oleh Penjual itu sendiri.

 

Sehubungan dengan Produk yang ditawarkan oleh JD.ID pada Platform JD.ID, harga pembayaran yang terkonfirmasi adalah harga yang ditampilkan pada laman proses konfirmasi pemesanan. Dalam hal terdapat perbedaan harga yang tercantum pada katalog online dengan harga penjualan yang sebenarnya tercantum pada laman proses konfirmasi pemesanan, maka anda disarankan untuk mengkonfirmasi kembali kepada customer service kami sebelum melakukan pembayaran atas Produk dandalam kondisi-kondisi tertentu terkait hal tersebut Kami dapat melakukan tindakan pembatalan dan tindakan-tindakan lain yang dibutuhkan dengan tujuan untuk melindungi hak-hak Pemasok maupun Penjual kami atas harga penjualan Produk.

 

Secara umum Kami tidak melakukan penagihan pada kartu kredit konsumen sampai pemesanan telah terbentuk, atau untuk produk digital, sampai produk digital tersebut telah tersedia untuk Anda.

 

 

10. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

 

Ketika Anda menggunakan Layanan JD.ID, Anda setuju untuk berkomunikasi dengan kami secara elektronik seperti e-mail, pesan singkat, telepon, media sosial, live chat, message center dan lainnya. Bahwa, segala bentuk komunikasi elektronik tersebut dapat diberitahukan, diungkapkan dan dijadikan alat bukti sebagaimana diatur oleh ketentuan perundangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia terkait komunikasi elektronik.

 

 

11. HAK CIPTA

 

Seluruh Konten yang terdapat di dalam Layanan JD.ID, seperti teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio klip, unduhan digital, kompilasi data, dan software adalah milik dari JD.ID dan penyedia Konten yang bekerjasama dengan JD.ID, yang mana Konten tersebut dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta yang berlaku.

 

Kompilasi dari seluruh Konten yang terdapat di dalam Layanan JD.ID merupakan milik eksklusif JD.ID dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia yang berlaku.

 

 

12. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

 

Grafik, logo, judul halaman, ikon, skrip, dan nama setiap bentuk Hak atas Kekayaan Intelektual yang tersedia melalui Layanan JD.ID apapun adalah milik JD.ID maupun Pemasok atau Penjualnya. Merek dagang tersebut tidak dapat digunakan untuk hal-hal yang tidak berhubungan dengan Produk dengan cara apapun yang mungkin menyebabkan kebingungan diantara Pengguna atau merugikan JD.ID.

 

Dalam hal terdapat merek dagang lain yang ditampilkan pada laman JD.ID, yang bukan merupakan merek dagang milik JD.ID atau diperoleh dari hak non-eksklusif atau diberikan kepadanya. Maka pihak tersebut bertanggung jawab secara mandiri, untuk menjaga maupun menggunakannya pada produk yang dijual dalam Layanan.

13. PATEN

 

Satu atau lebih paten yang dimiliki oleh JD.ID berlaku untuk Layanan JD.ID dan untuk fitur yang dapat diakses melalui Layanan JD.ID. Porsi dari Layanan JD.ID beroperasi dibawah lisensi dari satu atau lebih paten.

14. LISENSI DAN AKSES LAYANAN

 

Dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh ketentuan terkait lainnya, JD.ID memberikan kepada Anda suatu lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan JD.ID untuk tujuan non-komersial semata-mata sebagaimana Layanan ini disediakan. Namun, pemberian Lisensi tersebut tidak termasuk pada:

 

a. penjualan kembali atau penggunaan komersial dari Layanan JD.ID beserta seluruh konten yang ada didalamnya;

 

b. setiap bentuk pengumpulan atau duplikasi apapun dari Konten, daftar, deskripsi, atau harga dari produk;

 

c. setiap bentuk tiruan maupun turunan dari Layanan JD.ID beserta seluruh kontenya;

 

d. pengunduhan, penyalinan, ekstraksi, pengumpulan dan/atau penggunaan dari informasi-informasi yang ditampilkan atau disediakan baik oleh JD.ID maupun seluruh penjual yang terikat dengannya.

 

Semua hak yang tidak diberikan kepada Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini akan dicadangkan dan disimpan oleh JD.ID atau pemberi ijinnya, penyedia, penerbit, pemegang saham, atau penyedia konten lainnya.

 

Tidak ada Layanan JD.ID atau bagian apapun dari Layanan JD.ID yang diperbolehkan untuk direproduksi, diduplikasi, disalin, dijual, dijual kembali, dikunjungi, atau hal lainnya untuk dieksploitasi dengan tujuan komersial tanpa adanya persetujuan tertulis dari JD.ID. Anda tidak diperbolehkan untuk melakukan framing atau menggunakan Teknik framing untuk menyamai trademark, logo, atau kepemilikan informasi lainnya (termasuk gambar, teks, tampilan halaman, atau bentuk) dari JD.ID tanpa adanya persetujuan tertulis. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan meta tags atau “hidden text” untuk menggunakan nama JD.ID atau hak dagangnya tanpa adanya persetujuan tertulis dari JD.ID. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan Layanan JD.ID.

 

Anda diperbolehkan menggunakan LayananJD.ID sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diatur oleh JD.ID. JD.ID sewaktu-waktu dapat mencabut maupun membatalkan lisensi yang telah diberikan kepada anda dalam hal terdapat kecurigaan, pelanggaran maupun kecurangan yang dinilai sendiri secara mandiri oleh JD.ID.

 

 

15. ULASAN, KOMENTAR, KOMUNIKASI, DAN KONTEN LAINNYA

 

Pengguna Platform JD.ID diperbolehkan untuk mempublikasikan ulasan, komentar, foto, video, dan konten lainnya;mengirimkan e-cards dan komunikasi lainnya; dan memberikan sugesti, ide,komentar, pertanyaan, atau informasi lainnya, sejauh konten tersebut tidak illegal, memuat pornografi, bernada mengancam, fitnah, menyerang privasi,melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk hak publikasi), mengarahkan pengguna lainnya pada tautan pihak ketiga, merugikan JD.ID, merugikan dan memberatkan pihak ketiga, tidak mengandung software virus, kampanye politis,ajakan komersial, pesan berantai, mass mailing, atau bentuk spam lainnya dan bentuk pesan yang tidak diinginkan lainnya.

 

Anda dilarang menggunakan alamat email palsu, mengaku sebagai orang atau entitas lain, atau menyesatkan pengguna lainnya dengan informasi, ulasan, komentar, komunikasi dan konten lainnya yang anda berikan. JD.ID memiliki hak namun tidak berkewajiban untuk menghapus atau mengedit konten tersebut, namun tidak melakukan ulasan atas konten yang dipublikasikan secara berkala.

Apabila Anda mempublikasikan Konten atau mengirimkan materi pada Layanan JD.ID, Anda menyatakan untuk memberikan haknon-eksklusif, bebas royalti, berkelanjutan, tidak dapat dibatalkan, dan secarapenuh kepada JD.ID untuk menggunakan, reproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mempublikasikan, mentranslasi, dan membuat pekerjaan turunan, mendistribusikan, dan memperlihatkan Konten tersebut kepada pihak lain dengan menggunakan media apapun kecuali anda menyatakan sebaliknya. Anda memberikan kepada JD.ID dan sublisensinya hak untuk menggunakan nama yang Anda gunakan dalam mengirimkan konten tersebut.

 

Dengan demikian, Anda merepresentasikan dan menjamin bahwa Anda memiliki kontrol dan hak atas Konten yang anda publikasikan; keakuratan dari Konten; dan penggunaan Konten yang Anda sediakan tidak melanggar kebijakan ini dan tidak akan merugikan orang atau entitas manapun. Anda menyatakan untuk bertanggung jawab menanggung segala bentuk kerugian atas klaim yang mungkin timbul atas publikasi Konten yang anda lakukan. JD.ID berhak namun tidak berkewajiban untuk mengawasi dan mengeditatau menghapus aktifitas atau konten apapun. JD.ID tidak memiliki tanggungjawab dan mengasumsikan tidak memiliki kewajiban atas Konten yang anda atau pihak ketiga publikasikan.

 

 

16. RESIKO

 

Dalam menyediakan Layanan JD.ID, Kami bekerjasama dengan Afiliasi Kami dan/atau pihak ketiga yang kami percayakan untuk dapat melakukan proses pengiriman produk kepada Anda setelah Anda melakukan proses pembelian produk di Portal JD.ID. Segala bentuk resiko yang mungkin timbul setelah dilakukannya pengemasan produk baik oleh JD.ID maupun Penjual yang bekerjasama dengannya akan ditanggung oleh pihak pengiriman tersebut. JD.ID bertanggung jawab terbatas pada penyedia sarana komunikasi antara pihak pengirim dan Anda.

 

Selain daripada resiko yang telah berpindah pada saat dilakukannya pengiriman, anda dapat menyampaikan keluhan terhadap produk yang telah diterima dalam hal terdapat ketidaksesuaian, kerusakan, pengembalian maupun pembatalan atas pembelian. Selanjutnya, kami akan melakukan investigasi dan pemeriksaan terkait pembebanan tanggungjawab atas resiko yang telah timbul pada produk. Seluruh ketentuan pemeriksaan tersebut hingga ditemukannya penyelesaian mengacu pada peraturan yang berlaku secara internal di JD.ID. Dalam hal dapat dibuktikan bahwa resiko tersebut terjadi akibat kesalahan anda, maka kami tidak akan bertanggung jawab secara materi maupun imateriil.

 

 

17. PENGEMBALIAN PRODUK, PENGEMBALIAN DANA DAN HAK ATAS KEPEMILIKAN

 

JD.ID tidak mengambil hak atas kepemilikan dan bertanggung jawab atas Produk yang dikembalikan hingga sampai di pusat pemenuhan (fulfillment center) Kami. Berdasarkan kebijakan kami, pengembalian dana dapat dilakukan tanpa dibutuhkannya pengembalian barang. Dalam situasi ini, JD.ID tidak mengambil titel dari barang yang dikembalikan dananya. Untuk informasi terkait dengan pengembalian barang dan pengembalian dana, silahkan melihat kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana (//www.jd.id/help/question-38.html).

 

 

18. SYARAT SOFTWARE JD.ID

 

Untuk memberikan layanan terbaik kepada anda, Kami sewaktu-waktu akan melakukan pembaharuan terhadap aplikasi Layanan kami yang dapat Kami terapkan secara otomatis tergantung pada jenis layanannya maupun dengan kesepakatan dari anda untuk melakukan pembaharuan aplikasi Kami. Syarat software secara lebih rinci diatur dalam Lampiran 2 Syarat dan Ketentuan ini.

 

19. TAUTAN DARI PIHAK KETIGA

 

Pihak ketiga mungkin menyediakan tautan/link yang mengarahkan anda pada JD.ID, yang tidak berada dibawah kendali JD.ID. Kami tidak bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan, evaluasi atau menjamin keakuratan atas penawaran-penawaran melalui tautan tersebut yang mungkin mengadopsi atau menduplikasi JD.ID. Demi kenyamanan anda, anda disarankan untuk memeriksa kembali, memperhatikan dan mempertimbangkan secara mandiri terkait keabsahan tautan tersebut. 

 

Dalam hal ditemukannya kecurigaan, Kami akan sangat senang apabila anda dapat membantu untuk menginformasikan haltersebut kepada layanan customer service Kami. Kami mengizinkan anda untuk melakukan pencantuman link menuju JD.ID sejauh hal tersebut dilakukan secara benar dan sah serta tidak menimbulkan kerugian apapun bagi JD.ID.

 

Kami dapat melakukan pencabutan hak maupun tindakan-tindakan hukum lainnya dalam hal dapat dibuktikan bahwa anda telah merusak reputasi maupun nama baik JD.ID.

 

 

20. PENOLAKAN JAMINAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

 

Layanan JD.ID dan seluruh informasi, konten, materi, produk (termasuk software) dan layanan lainnya yang termasuk didalam atau dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID disediakan oleh JD.ID dengan “sebagaimana mestinya” dan “sebagaimana tersedia”, kecuali disebutkan lain secara tertulis. JD.ID tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun, tersurat maupun tersirat, atas operasi dari Layanan JD.ID, atau informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk di dalam atau dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID, kecuali disebutkan lain secara tertulis. Anda dengan tegas setuju bahwa penggunaan layanan JD.ID merupakan resiko Anda.

 

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, JD.ID menolak semua penjaminan baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat penjualan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. JD.ID tidak menjamin bahwa Layanan JD.ID, informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui layanan JD.ID, server JD.ID atau komunikasi elektronik yang dikirim dari JD.ID bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. JD.ID tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan Layanan JD.ID, atau dari informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya yang termasuk di dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui Layanan JD.ID, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, insidentil, sebab-akibat, atau yang lainnya kecuali disebutkan lain secara tertulis.

 

Dalam hal terjadi pertentangan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan ketentuan terkait lainnya yang disediakan oleh JD.ID, sejauh mengenai ketentuan umum maka Syarat & Ketentuan ini yang akan tetap berlaku.

 

 

21. KETIDAKABSAHAN

 

Jika bagian manapun dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diterapkan karena peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka anda sepakat bahwa ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi seluruh bagian lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini, Kami akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut sehingga menjadi sah dan tidak melanggar ketentuan hukum untuk dapat mencerimkan tujuan dari ketentuan yang tidak absah tersebut.

 

 

22. HUKUM YANG BERLAKU

 

Dengan menggunakan Layanan JD.ID, Anda setuju untuk terikat bahwa penafsirannya akan tunduk pada ketentuan Hukum Republik Indonesia. Segala tindakan hukum maupun sengketa yang mungkin timbul sehubungan dengan Layanan JD.ID, akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia yang berwenang.

 

 

23. KEBIJAKAN DAN PERUBAHAN

 

Kami berhak untuk membuat perubahan pada situs, kebijakan, syarat layanan, dan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu yang selanjutnya akan disampaikan kepada anda pada media yang kami tentukan. Seluruh perubahan, penambahan, penghapusan, modifikasi dan lainnya yang Kami lakukan sehubungan dengan layanan tersebut akan berlaku secara otomatis dalam jangka waktu 1 x 24 jam setelah diunduh dan diumumkan pada media JD.ID.

 

Anda disarankan untuk selalu membaca dan mencari tahu setiap pemberitahuan yang Kami sampaikan pada media JD.ID.

 

 

24. BAHASA

 

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam 2 (dua) bahasa, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terjadinya perbedaan penafsiran maka, versi Bahasa Indonesia yang akan dinyatakan berlaku.

LAMPIRAN I

KEBIJAKAN PRIVASI

 

Pengumpulan Informasi Pribadi

 

Di JD.ID, Kami memahami bahwa hal privasi adalah hal yang penting. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh produk, layanan dan informasi yang ditawarkan di dalam Platform JD.ID. Bagaimanapun, ada saatnya Kami membutuhkan kepastian atas informasi dari Anda untuk membuat Kami melayani Anda lebih baik lagi.

 

Kami memahami kepentingan yang diletakkan pada privasi atas informasi rahasia Anda, dan akan melakukan seluruh tindakan yang bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan atas informasi rahasia yang Kita mintakan, gunakan atau ungkapkan.

 

Kami mengumpulkan informasi tentang anda ketika anda mengunjungi halaman website dan menggunakan layanan Kami. Pemberian informasi dari anda dilakukan dengan sukarela tergantung pada jenis dan tingkat layanan yang anda pilih pada saat mengunjungi website. Informasi Pribadi sebagaimana dimaksud adalah seperti:

 

-           nama lengkap,

-           alamat surat elektronik,

-           nomor induk kependudukan atau nomor paspor,

-           nomor telepon,

-           nomor InternationalMobile Equipment Identity (IMEI) telepon,

-           konten Layanan Pesan Singkat (SMS) pada telepon,

-           tanggal/ bulan/ tahun lahir,

-          gambar wajah atau bagian tubuh manusia lainnya yangdapat mengidentifikasi seseorang dan lainnya.

 

Kami berharap bahwa informasi yang anda sampaikan adalah informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Dalam hal adanya perubahan-perubahan atas informasi tersebut, anda dapat melakukan pembaharuan pada laman website kami sehingga mempermudah anda untuk menerima layanan terbaik dari Kami, namun apabila perubahan tersebut tidak dimuat atau tidak sesuai dengan yang sebenar-benarnya maka Kami tidak bertanggungjawab atas segala akibat yang mungkin timbul atasnya.

 

Kami tidak akan meminta informasi yang sensitif kepada Anda. Informasi sensitif adalah kategori khusus dari Informasi Pribadi yang termasuk namun tidak terbatas pada, informasi terkait kesehatan, ras atau etnis asal, keyakinan beragama atau politis, keanggotaan atas perkumpulan dagang atauasosiasi, atau catatan kriminal.

 

Informasi Pribadi anda akan disimpan dan digunakan selama jangka waktu dimana layanan ini tersedia, dalam hal anda bermaksud untuk mengakhiri atau membatalkan keanggotaan anda maka kami akan melakukan penghancuran data dengan mengacu pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

 

 

Penggunaan Informasi Pribadi

 

Segala bentuk informasi pribadi yang Kami terima dari anda akan Kami gunakan untuk tujuan seperti sebagai berikut:

 

a. Komunikasi

 

Menghubungkan anda dengan Kami, baik berupa pertukaran maupun penyampaian informasi untuk menciptakan suatu pemahaman yang sama terkait produk, layanan, verifikasi, keluhan dan lainnya.

 

b. Pemasaran Berkala

 

Menyampaikan informasi kepada anda terkait penawaran khusus, pemberitahuan, berita, pesan singkat melalui SMS pada ponsel anda dan lainnya.

 

c. Survey Layanan

 

Memberikan kesempatan bagi anda secara sukarela untuk berpartisipasi dalam survey terkait website maupun layanan yang Kami berikan.

 

d. Penyediaan Layanan

Menyampaikan informasi sehubungan dengan aktivitas website Kami pada waktu berjalan, misalnya dalam hal perbaikan, penagguhan maupun pemeliharaan sehingga menghambat anda untuk mengakses layanan. 

 

e. Perluasan dan/atau Pengembangan bisnis

 

Melihat besarnya antusias anda terhadap layanan yang Kami sediakan, Kami tentu akan terus membuka peluang untuk melakukan pengembangan usaha sehingga kami dapat mempertahankan kualitas dan memfasilitasi kebutuhan anda.

 

Kami dapat menggunakan jasa pihak ketiga untuk membantu Kami dalam menyampaikan tujuan agar lebih memahami anda dan kualitas layanan Kami, namun Kami menjamin untuk tidak memberikan ijin apapun bagi pihak lain untuk menggunakan Informasi Pribadi tersebut.

 

Kami tidak akan menggunakan Informasi Pribadi anda dengan cara yang bertentangan dengan peraturan perundang terkait privasi atau Syarat dan Ketentuan ini.

 

Anda sewaktu-waktu dapat memilih untuk menghentikan tujuan Penggunaan Informasi Pribadi diatas dengan mengikuti petunjuk untuk berhenti belangganan atau dengan cara-cara yang akan dimuat pada setiap jenis pemasaran yang anda terima dari kami.

 

 

Cookies

 

Cookies merupakan serangkaian teks / informasi berukuran kecil yang secara otomatis disimpan oleh berkas pada sistem komputer anda dari situs website yang anda kunjungi. Cookies akan memberikan penawaran sebelum menyimpan data-data anda serta secara otomatis membantu anda melakukan konfigurasi pada sistem anda.

 

Penggunaan cookies pada website Kami adalah bertujuan untuk mempermudah anda menggunakan fitur dalam layanan kami tanpa anda harus memberikan informasi yang sama secara berulang kali. Sehingga kami dapat menyimpan prefensi anda pada kunjungan berikutnya atau memberikan penawaran serupa pada fitur lainnya dalam layanan Kami yang mungkin menarik minat anda.

 

Anda dapat menolak untuk memberikan ijin penerimaan Cookies dengan merubah pengaturan pada penjelajah perangkat lunak (browser), atau secara rutin menghapus Cookies anda.

 

 

Pengungkapan Informasi

 

Informasi pribadi berarti seluruh informasi sebagaimana dimaksud dalam syarat dan ketentuan ini maupun informasi yang dapat mengidentifikasi secara mandiri atau melalui kombinasi baik secara langsung maupun tidaklangsung melalui sistem Kami.

 

Pengungkapan informasi anda dilakukan dengan tujuan mendukung layanan yang Kami berikan seperti pengiriman, konfirmasi penerimaan, keluhan, penyampaian komunikasi yang lebih dulu telah memperoleh persetujuan dari anda pada saat pengumpulan Informasi Pribadi dilakukan serta pengungkapan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.  

Informasi Pribadi Anda dapat diungkap oleh JD.ID kepada Afiliasi. JD.ID juga dapat mengungkap Informasi Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga untuk satu atau lebih tujuan penggunaan Informasi Pribadi di atas dari waktu ke waktu. Harap dicatat bahwa Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ke berbagai Lembaga penegakan hukum dan pemerintah di seluruh dunia untuk tujuan keamanan, bea cukai dan imigrasi.

Selain daripada hal di atas, Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda kecuali jika pengungkapan diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap kehidupan atau kesehatan, yang disahkan atau diwajibkan oleh undang-undang, yang cukup penting untuk menegakkan hukum atau perlu untuk menyelidiki aktivitas yang diduga melanggar hukum. 

 

 

Mengakses dan Perubahan Informasi Pribadi Anda

 

Pada umumnya, Anda memiliki hak untuk melihat atau mendapatkan Salinan Informasi Pribadi tentang Anda yang dapat kita pegang. Untuk meminta akses ke Informasi Pribadi Anda, mohon meminta permintaan Anda ke rincian kontak dibawah ini. Jika karena alasan apapun Kami menolak memberi Anda akses ke Informasi Pribadi Anda, Kami akan memberi tahu Anda alasannya secara tertulis. Jika Anda yakin bahwa kami menyimpan Informasi Pribadi tentang Anda yang Anda anggap tidak akurat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, silakan hubungi Kami di rincian di bawah ini.

 

Keamanan Informasi Anda

 

Kami berkomitmen untuk memastikan keamanan Informasi Pribadi Anda dan Kami akan melakukan semua tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi ini dari kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan.

 

Perubahan Kebijakan

 

Kami dapat membuat perubahan pada Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan alasan apapun. Kami akan menerbitkan perubahan tersebut di situs web dan aplikasi seluler Kami. Setiap perubahan yang kami lakukan akan berlaku sejak tanggal kami mengumumkannya di situs web dan aplikasi seluler. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Kami, silakan hubungi Kami di rincian dibawah ini

 

Keluhan Privasi

 

Anda dapat mengajukan kekhawatiran atau keluhan terkait atas pelanggaran privasi Anda secara tertulis melalui rincian kontak di bawah ini. Kami akan menanggapi kekhawatiran atau keluhan Anda sesegera mungkin.

LAMPIRAN 2

SYARAT SOFTWARE

 

1. Penggunaan Software JD.ID. Anda diperbolehkan untuk menggunakan Software JD.ID untuk tujuan yang membuat Anda menggunakan dan menikmati Layanan JD.ID sesuai yang disediakan oleh JD.ID, dan seperti yang diizinkan sesuai dengan syarat dan ketentuan, syarat Software dan syarat layanan ini.  Anda tidak diperbolehkan menggabungkan bagian mana pun dari software JD.ID ke dalam program Anda atau menyatukan bagian manapun dan dikombinasikan dengan program Anda sendiri, mengirimkan untuk layanan lainnya, atau menjual, menyewakan, lease, meminjamkan, mendistribusikan atau mensublisensikan software JD.ID atau mengalihkan hak dari software JD.ID secara keseluruhan atau sebagian. Anda tidak diperbolehkan menggunakan software JD.ID untuk tujuan illegal apapun. Anda dan JD.ID setuju untuk mengesampingkan ketentuan yang diatur di dalam pasal 1266 KUHPerdata Indonesia, karena itu Kami dapat berhenti memberikan software JD.ID dan Kami dapat menghentikan hak Anda untuk menggunakan software JD.ID sewaktu-waktu tanpa diperlukannya persetujuan dari Anda dan/atau pengadilan atau instistusi lainnya di Republik Indonesia. Hak Anda untuk menggunakan software JD.ID akan secara otomatis dihentikan tanpa ada peringatan apabila Anda gagal untuk tunduk dan mengikuti ketentuan ini. Tambahan syarat pihak ketiga termasuk di dalam atau didistribusikan dengan software JD.ID yang secara spesifik diidentifikasikan di dokumentasi terkait dokumentasi akan dijalankan di dalam software JD.ID tersebut (atau software yang tergabungdi dalam software JD.ID) dan akan mengatur penggunaan software di dalam situasi konflik terhadap syarat dan ketentuan ini. Semua software yang digunakan didalam Layanan JD.ID adalah property dari JD.ID atau penyedia softwarenya dan dilindungi oleh hak milik kekayaan intelektual Indonesia dan/atau Internasional.

2. Kegunaan dari layanan pihak ketiga. Ketika Anda menggunakan software JD.ID, Anda juga mungkin menggunakan layanan dari satu atau lebih pihak ketiga, seperti wireless carrier atau penyedia platform mobile. Penggunaan Anda terhadap layanan pihak ketiga tersebut akan menggunakan kebijakan, syarat dan ketentuan, dan biaya yang didasarkan atas pihak ketiga tersebut.

3. Reverse Engineering tidak diperbolehkan. Anda tidak diperbolehkan dan tidak diperkenankan untuk mendorong, membantu, atau mengotorisasi orang lain untuk menyalin, memodifikasi, reverse engineer, menguraikan, atau membongkar atau mengutak-atik Software JD.ID baik secara keseluruhan maupun sebagian, atau pekerjaan turunan dari software JD.ID.

4. Pembaruan. Untuk menjaga software JD.ID tetap terbaru, Kami memberikan pilihan pembaruan otomatis atau manual kapan pun dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Regulasi ekspor; Pengguna Akhir Pemerintah. Anda harus mematuhi semua batasan dan regulasi ekspor dan ekspor ulang dari Kementerian Perdagangan, Kementerian Keuangan, dan otoritas lainnya di Republik Indonesia yang berhubungan dengan software JD.ID.

TERMS & CONDITIONS

Hello, thank you for visiting the website, mobile application and other application with domain address www.jd.id.

Here are the Terms and Conditions which contain all the rules and conditions that will automatically bind You when You perfom such activiies like, visiting, registering as user, make transaction, using JD.ID application, using the available software, and when You enjoying all the features and facility provided by JD.ID in JD.ID portal. You are welcome to read carefully the entire contents of these Terms and Conditions to be able to understand the limitations of your rights and obligations as a JD.ID Portal user. If you do not agree to the contents of these Terms and Conditions, you may stop accessing JD.ID.

1. DEFINITION

a. Affiliate(s) is (i) control party of; (ii) subsidiary of; or (iii) parties who are under one control with PT. Jingdong Indonesia Pertama. 

b. JD.ID or We is PT Jingdong Indonesia Pertama along with its Affiliates as a company incorporated under Indonesian law and having registered address at RDTX Tower, Jl. Prof Dr. Satrio Kav. E-IV No. 6 Mega Kuningan, Jakarta Selatan 12940.

c. JD.ID Services is activities has done by JD.ID and offered to the User of JD.ID Platform through JD.ID Platform as Electronic System Based Trade Transaction Providers (PTPMSE) which including but not limited to offering product, online trade system provider, online trade application provider, etc. 

d. JD.ID Platform is system on website page, mobile website page, mobile application, and other application with domain address www.jd.id provided by JD.ID; 

e. JD.ID Platform User is You, every person or a legal entity that is a Buyer and / or Seller, which uses and enjoys all features and facilities provided on the JD.ID Services and / or JD.ID Portal;

f. Seller is You, every person or legal entity which doing activities, including but not limited to, registered as Seller in JD.ID marketplace system, making selling transaction in JD.ID Platform, and agrees with Seller Terms and Conditions when doing registration as Seller in JD.ID Platform.  

g. Buyer is You, every person or legal entity which doing activities, including but not limited to, registered as owner of JD.ID account, visiting, choosing provided Product, making Product transaction process, and using all of JD.ID Services which can be use by Buyer in JD.ID Portal.  

h. Content all of material or information contained within or made available through the JD.ID Services or JD.ID Portal, including but not limited to text, graphics, logos, icons, images, audio clips, digital downloads, data compilations and software and all intellectual property rights contained in the JD.ID Services or JD.ID Portal.

i. Product is goods or services provided in JD.ID Portal by JD.ID or its Affiliate, and/or registered Seller in JD.ID Portal which can be buy by Buyer. 

2. CONTENT

All Content which provided in JD.ID Service or JD.ID Portal is own by JD.ID. Provision of Content is protected by applicable Law and the entire Intellectual Property Rights Act related to it.

Other than that, Content that may appear or available on JD.ID Services or JD.ID Platform by JD.ID Platform User and Seller will be the responsibility of the Content uploader. And in this case you declare to release JD.ID from any claim caused by the issuance of such Content to the JD.ID Services.

3. REGISTRATION JD.ID PLATFORM USER

We will gladly welcome you to register as JD.ID Platform User, which has fulfilled the following general requirements:

a. You are an individual who has reached the minimum age limit of 18 (eighteen) years or mode at the time of registration. 

b. You are a legal entity / business entity that has the legality as required by JD.ID and the applicable laws and regulations in a legitimate jurisdiction.

c. You represent that you are not an individu and / or legal entity prohibited by the law of the Republic of Indonesia to accept or use the JD.ID Services.

d. You represent that the agreement you have made with JD.ID, does not violate any other terms, agreements, rights and obligations with any third party.

e. You represent that all information and / or documents that you complete or convey to JD.ID are accurate, correct, complete, current and appropriate.

We may at all times reserve the right to conduct an examination in relation to the truth, validity of any information or documents submitted to JD.ID or to the JD.ID Platform. In case of found any fraud or non-conformity assessed independently by JD.ID, We reserve the right to terminate, cancel or block your access and membership to JD.ID services.

4. PRIVACY POLICY

Please find in APPENDIX I : 

5. ELECTRONIC CONTRACT

Electronic Contract is a form of engagement upon Your agreement to use JD.ID Services, including but not limited to “General Terms and Conditions of Seller” and this “Terms and Conditions of JD.ID Platform User”. When you agree and continue a process in JD.ID Platform as provided by JD.ID Services, then you’ll be deemed to have agreed with all the provisions as stipulated in Electronic Contract. This Electronic Contract will be show after You passed few process in JD.ID Platform including registration process as JD.ID Product User, order product etc.  

In case of termination of Electronic Contract by JD.ID for any reason then You and JD.ID agreed to waive Article 1266 and 1267 Civil Code but only as long as judicial intervention is required to terminate any form of agreement that has been made.

6. USER ACCOUNT

If You using JD.ID Service, You’ll be responsible to keep the confidentiality of all the Content from Your account and Your password, and to restrict access to Your Computer. If Your age is below 18 years, You required to receiving approval from Your parent or Your guardian, acceptance or approval from parent/guardian to this Terms and Conditions along with their approval to take responsibility to : (i) Your action; (ii) all fee arises in relation with accessing of JD.ID Services or purchasing Product; and (iii) acepptance and your compliance accordance with this Usage Terms and Conditions. 

7. ONLINE TRADING TRANSACTION PROCEDURES

All stages of online trading, which including selling process and buying in JD.ID Platform since accessing, choosing goods, communicate with Seller, communicate with our customer service, buying goods, using voucher, payment process for products, delivery, acceptace, and after sales will refer to JD.ID prevailing providions. For each provisions of the stages can be found in JD.ID Platform or You can receive it from JD.ID Customer Service. 

8. ACCURANCY OF PRODUCT

The accuracy of color, information or product descriptions displayed on your monitor screen may not exactly the same with the colors or specifications of the products you receive. The accurancy of color on the screen may differ depending on the lighting, settings, or resolution on Your monitor screen and the product's description may vary due to errors in the downloading process. However, We will strive to consistently provide the accuracy of information as perfect as possible to ensure the accuracy of the products you receive. 

9. PRICE

Other then as mentioned in any part, the price list or price guide that We show on the JD.ID Platform of the Products represent the entire full retail price of the Product itself sold by JD.ID or its Affiliates, providers, suppliers or sellers which estimated based on industry standard practice or estimates based on price comparison with offer of the product in another website. Price list or price guide is comaparative price estimation and maybe or not represent same price as offers in every area or in different day/time. For few product offers in one set or one package, price list or price guide can represent “open-stock” price, which means the aggregate of the estimated production or the suggested retail price for each Product already included in that set or package. While, for Products offered by JD.ID or JD.ID Seller through a marketplace service, the price list or the Price guide shall be determined and governed by the Seller itself. 

In relation with the Product which offered by JD.ID within the JD.ID platform, the confirmed payment price is the price that shown within the order confirmation process page. In the event of any discrepancy on the price listed onto the online catalogue with the actual sales price stated at the order confirmation process page, you are advised to get further confirmation to our Customer Service before making any payment for such Product and in certain conditions in relation with it, We may perform cancellation and other necessary actions in order to protect the rights of our Supplier or Seller on the sale price of the Product.

In general We not charge any consumer credit cards until reservations have been made, or for digital products, until those digital products are available to you.

10. ELECTRONIC COMMUNICATION

When You using JD.ID Services, You agree to communicate with us electronically like e-mail, short messages, telphone, social media, live chat, message center and etc. That, all the form of electronic communication can be notified, disclosed and used as evidence as regulated by the applicable laws and regulations of the Republic of Indonesia regarding electronic communications.

11. COPYRIGHTS

All Content contained in the JD.ID Services, such as text, graphics, logos, icons, images, audioclips, digital downloads, data compilations and software are the property of JD.ID and Content providers in collaboration with JD.ID, is protected by applicable Copyright Act.

The compilation of all Content contained in the JD.ID Services is the exclusive property of JD.ID and is protected by applicable Indonesian Copyright Act.

12. INTELECTUAL PROPERY RIGHTS

The graphics, logos, page titles, icons, scripts and names of any Intellectual Property rights available through any JD.ID Services are owned by JD.ID or its Supplier or Seller. Such trademarks may not be used for things not related to the Products in any way that may cause confusion among Users or harm JD.ID.

In the case of any other trademark displayed on the JD.ID page, which is not a trademark of JD.ID or derived from a non-exclusive right or granted to it. Then the party is responsible independently, to maintain or use it on products sold on the Service.

13. PATENT

One or more patents owned by JD.ID applied for  the JD.ID Service and for features accessible through the JD.ID Service. The portion of the JD.ID Services operates under license from one or more patents.

14. LICENSE AND SERVICE ACCESS

By complying to this Terms and Conditions and all other relevant provisions, JD.ID grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable license to access and use the JD.ID Services for non-commercial purposes only as the Service is provided. However, the grant of such License does not include:

a. resale or commercial use of the JD.ID Service with all content contained therein;

b. any form of collection or duplication of any Content, listing, description or price of the product;

c. any artificial or derivative form of the JD.ID Service and its contents;

d. downloading, copying, extracting, collecting and / or using any information displayed or provided by either JD.ID or all of its Sellers.

All rights which not granted to you in this Terms and Conditions will be reserved and retained by JD.ID or its licensors, providers, publishers, shareholders or other content providers.

There’s no JD.ID Services or any part of JD.ID Service is allowed to reproduced, duplicated, copied, sold, resold, visited or otherwise subjected to commercial exploitation without prior written consent of JD.ID. You are not allowed to framing or use a framing technique to match trademarks, logos, or other proprietary information (including images, text, page views, or forms) from JD.ID without written consent. You are not allowed to use meta tags or "hidden text" to use JD.ID's name or trade rights without the prior written consent of JD.ID. You are not allowed to misuse the JD.ID Service.

You are permitted to use the JD.ID Service in accordance with the terms and conditions set forth by JD.ID. JD.ID may at any time revoke or cancel any licenses granted to you in the event of any suspicion, infringement or fraud assessed independently by JD.ID.

15. REVIEWS, COMMENTS, COMMUNICATIONS, AND OTHER CONTENT

JD.ID Platform users are allowed to publish reviews, comments, photos, videos, and other content; sending e-cards and other communications; and provide suggestions, ideas, comments, questions or other information, as far as such content is not illegal, contains pornographic, threatening, libelous, invasive of privacy, infringes intellectual property rights (including the right to publication), directing other users to third-party links, harming JD.ID, harming and incriminating third parties, not containing virus software, political campaigns, commercial solicitation, chain messaging, mass mailing, or other forms of spam and other unwanted forms of messages.

You are prohibited from using a fake email address, claiming to be a person or another entity, or misleading other users with information, reviews, comments, communications and other content provided by You. JD.ID reserves the right but not obliged to remove or edit such content, but does not conduct reviews of published content periodically.

If You publish any Content or transmit any material to the JD.ID Services, You declare to grant a non-exclusive, royalty-free, perpetual, irrevocable and full right to JD.ID to use, reproduce, modify, adapt, publish, translate , and create derivative works, distribute and display such Content to other parties using any media unless You express otherwise. You grant to JD.ID and its sublicense the right to use the name You use in transmitting such content. 

Therefore, you represent and warrant that You have control and right to the Content You publish; the accuracy of the Content; and use of the Content You provide does not violate this policy and will not harm any person or entity. You declare to be responsible for liability of any loss of claims which may arise from Content published by You. JD.ID reserves the right but not obligated to monitor and edit or delete any activity or content. JD.ID has no responsibility and assumes to have no obligations for Content that you or a third party published.

16. RISK

In providing JD.ID Services, We cooperate with Affiliates and / or entrusted third parties to be able to process the delivery of products to You, after purchasing products in JD.ID Portal. Any form of risk that may arise after the packaging of the product either by JD.ID or its Seller will be borne by the shipping party. JD.ID is solely responsible to providing communication between the shipping party and You.

Other than risk that has been transferred at the time of delivery, You can submit a complaints in relation with products received in case of non-conformity, damage, return or cancellation of the purchase. Furthermore, we will conduct investigations and checks regarding the imposition of responsibility for the risks that have arisen on the product. All provisions of the inspection until settle refers to the rules that apply internally in JD.ID.

17. RETURN OF PRODUCT, REFUND AND OWNERSHIP RIGHT

JD.ID doesn’t take ownership right and responsible to the returned product until reaches to JD.ID fulfillent center. Based on our policy, refund can be done without return of the product. In this situation, JD.ID does not take the title of the refunded product. For information regarding returns and refunds, please see our return and refund policies (//www.jd.id/help/question-38.html).

18. JD.ID SOFTWARE TERMS

In order to provide the best service to you, We may occasionally update to applications of JD.ID Service which we may automatically applied depending on the type of service or by your consent to update our application. The software requirements in more detail are set out in Appendix 2 to these Terms and Conditions.

19. LINKS FROM ANY THIRD PARTY

A third party may provide links that direct you to JD.ID, which is not under JD.ID control. We are not responsible for conducting examinations, evaluations or warranties of accuracy on offer through such links that may adopt or duplicate JD.ID. For your convenience, you are advised to re-examine, pay attention and consider independently of the validity of the link.

In case of any suspicion, We will be very glad if you can help to inform JD.ID customer service. We allow you to include links to JD.ID to the extent as they are done correctly and legitimately and do not cause any harm to JD.ID.

We may revoke the rights or other legal actions in the event that it is proven that you have damaged the reputation or good name of JD.ID.

20. DISCLAIMER OF WARRANTIES AND DISPOSALS OF LIABILITY

JD.ID Services and all information, content, materials, products (including software) and other services included or made available through the JD.ID Services are provided by JD.ID as "as is" and "as available", unless otherwise stated in writing. JD.ID makes no representations or warranties of any kind, express or implied, for the operation of the JD.ID Services, or any information, content, materials, products (including software) or other services including within or made available through the JD.ID Services, another mentioned in writing. You expressly agree that the use of the JD.ID service is at your own risk.

To the extent permitted by applicable law, JD.ID rejects all express or implied warranties, including but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. JD.ID does not warrant that the JD.ID Services, information, content, materials, products (including software) or other services are included in or made available to you through JD.ID services, JD.ID servers or electronic communications sent from JD.ID is free of viruses or other harmful components. JD.ID will not be liable for any damages arising from the use of the JD.ID Services, or from information, content, materials, products (including software) or other services that are included in or made available to you through the JD.ID Services, including but not limited to direct, indirect, incidentalidentident, causal, or other damages unless otherwise stated in writing.

In the event of any contradiction between these Terms and Conditions with any other relevant provision provided by JD.ID, to the extent of general terms these Terms & Conditions will remain in effect.

21. INVALIDITY

If any part of these Terms and Conditions becomes invalid or unenforceable due to applicable laws and regulations, then you agree that such invalidity shall not affect all other parts of these Terms and Conditions, We will endeavor to substitute such provisions to be valid and do not violate the legal provisions to be able to reflect the purpose of the provisions that are not legitimate.

22. APPLICABLE LAW

By using the JD.ID Services, you agree to be bound that its interpretation will be subject to the provisions of the Law of the Republic of Indonesia. Any legal action or dispute that may arise in connection with the JD.ID Service, shall be settled in the competent jurisdiction of the authorized courts of the Republic of Indonesia.

23. POLICIES AND MODIFICATIONS

We reserve the right to make changes to these sites, policies, terms of service, and these terms and conditions at any time hereafter submitted to you in the media We provide. All changes, additions, deletions, modifications and any other that We make in connection with such services shall automatically apply within 1x 24 hours after they have been uploaded and announced on JD.ID.

You are advised to always read and find out any notices that We convey to JD.ID media.

24. LANGUAGE

These Terms and Conditions are made in 2 (two) languages, Bahasa Indonesia and English. In the case of any divergence of interpretation then, the Indonesian version shall be declared valid.

APPENDIX I

PRIVACY POLICY

Collection of Personal Information

At JD.ID We recognise that privacy is important. This Privacy Policy applies to all the products, services and information offered by JD.ID Platform. However, there are times We need certain information from you to enable JD.ID to serve you better.

We understand the importance placed on the privacy of your personal information, and will take all reasonable steps to protect the privacy of the personal information that We collect, use or disclose.  

We collect information about you when you visit the website page and using JD.ID services. Giving of your personal information is voluntarily depending on the type and level of service you choose when visiting website. Personal Information as mentioned is such as: 

- full name, 

- e-mail address, 

- ID Card number or passport number, 

- phone number,  

- phone International Mobile Equipment Identity (IMEI) number,

- Short Message Service (SMS) content on the phone,

- date / month / year of birth,

- facial image or other human body parts that could identify a person and etc. 

We wish that the receiving information is a right information and can be accounted. In case of changes of such information, you can update it on JD.ID website page, so it will be easier for you to receives our best service, but if you choose not to update the changes or the information of the changes is false then we are not be responsible for any consequences that may arise thereon.

We will not collect sensitive information from you. Sensitive information is a special category of Personal Information and includes, but is not limited to, information about your health, race or ethnic origin, political or religious beliefs, membership of a trade union or association, or criminal record.  

Your personal information shall be maintained and used for the period during which the services are provided, In the event that you intends to terminate or to cancel your membership then we shall destroyed all the information with refer to prevailing laws and regulations.  

Use of Personal Information

We may use your information to better understand your needs and provide you with better service. We may share your Personal Information amongst our Related Bodies Corporate. We generally use your Personal Information:  

a. Communication

To connect you and JD.ID, in form of information exchanges or delivery of information to create a comprehensive understanding in relation with product, service, verification, complaint, etc. 

b. Regular Marketing

To deliver information to you related with special offers, announcement, news, short messages through SMS in your phone and etc.

c. Service Survey

To giving an opportunity to you voluntarily to participate in a survey related with website or service provided by JD.ID. 

d. Provision of Service

To deliver information related with website activities at any time, example system improvement, suspension or maintenance which can inhibit you from accessing our service. 

e. Business expansion and/or Development

Seeing your enthusiasm for the services We provide, We will certainly continue to open opportunities for business development so that We can maintain our quality and facilitate your needs.

We can use third party service to help delivering our purpose so trhat We can understand you more and our service quality, but We warrant to not giving any permission to any party to use such personal information. 

We will not use your Personal Information in a manner contrary to the Privacy Act or this Policy.

You can at any time choose to discontinue the purpose of Use of Personal Information above by following direction to unsubscribe or in ways as stipulated in every marketing type you received from us. 

Cookies 

Cookies is a series of small text / information that is automatically saved by the files on your computer system from the websites you visit.Cookies will offer you an option before saving your data and automatically help you configure your system.

Use of cookies in JD.ID website is to help you to use features in JD.ID service without you have to input the same information repeatedly. So We can save your preferences on the next visit or provide similar offerings on other features of our service that may interest you.

You can dismiss to give your approval of Cookies by change the settings the browser system or regularly delete your Cookies.

 

Disclosure of Information

Personal information means all informations as mentioned in this terms and conditions or information that can indentified independently or through a combination either directly or indirectly through JD.ID system.

Diclosure of your information done with purpose to support service provided by JD.ID such as delivery, receiving confirmation, complaints, communication which previously obtained your consent at the time of collection of personal information and its disclosure is based on provisions of applicable laws and regulations.

Your Personal Information can be disclose by JD.ID to Affiliates. JD.ID may also disclose your Personal Information to third party service provider for one or more purposes for using Personal Information above from time to time. Please be noted that We may also disclose your Personal Information to various law enforcement agencies and governments around the world for security, customs and immigration purposes.  

Other than the above, We will not disclose your Personal Information without your consent unless disclosure is either necessary to prevent a threat to life or health, authorised or required by law, reasonably necessary to enforce the law or necessary to investigate a suspected unlawful activity. 

Access to And Correction of Your Personal Information 

Generally, you have the right to see or obtain a copy of Personal Information about you that We may hold. To request access to your Personal Information, please make your request to the contact details below. If for any reason We refuse to give you access to your Personal Information, we will let you know why in writing. If you believe that we hold Personal Information about you that you consider to be inaccurate, incomplete or out of date, please contact JD.ID on the details below.  

Security of Your Information 

We are committed to ensuring the security of your Personal Information and We will take all reasonable precautions to protect this information from loss, misuse or alteration.  

Changes to Policy 

We may make changes to this Policy from time to time for any reason. We will publish those changes on our website and mobile app. Any change We make applies from the date We post it on the website and mobile app. If you have any questions about JD.ID Policy, please contact JD.ID on the details below.  

Privacy Complaints 

You can raise any privacy related concern or complaint about breaches of your privacy in writing via the contact details below. We will respond to your concern or complaint as soon as possible.

LAMPIRAN 2

SYARAT SOFTWARE

 

1. Use of JD.ID Software. You are permitted to use JD.ID Software for the purpose of enabling you to use and enjoy the appropriate JD.ID Services provided by JD.ID, and as permitted in accordance with the terms and conditions, Software terms and terms of service. You may not combine any portion of the JD.ID software into your program or unify any portion and combine it with your own program, submit for other services, or sell, lease, lend, distribute or sublicense JD.ID software or redirect the right of JD.ID software in whole or in part. You are not allowed to use JD.ID software for any illegal purposes. You and JD.ID are agree to set aside the provisions set forth in article 1266 of the Indonesian Civil Code, therefore We may cease to provide JD.ID software and We may terminate your right to use JD.ID software at any time without your consent being required and / or other courts or institutions in the Republic of Indonesia. Your right to use JD.ID software will be automatically terminated without any warning if you fail to comply and follow these terms. Additional third party terms included with or distributed with JD.ID software specifically identified in the documentation related to the documentation will be run inside the JD.ID software (or software incorporated in the JD.ID software) and will govern the use of the software in situations conflict with these terms and conditions. All software used in the JD.ID Service is the property of JD.ID or its software provider and is protected by the intellectual property rights of Indonesia and / or Internationally.

2. Use of third party services. When you use JD.ID software, you may also use the services of one or more third parties, such as wireless carriers or mobile platform providers. Your use of such third party services will use the policies, terms and conditions, and fees based on those third parties.

3. Reverse Engineering is not allowed. You are not allowed and may not encourage, assist, or authorize others to copy, modify, reverse engineering, decompile, or disassemble or tamper JD.ID Software in whole or in part or derivative works of JD.ID software.

4. Updates. To keep the JD.ID software up-to-date, We provide automatic or manual update options at any time and without prior notice.

5. Export regulations; Government End User. You must comply with all export and re-export restrictions and regulations of the Ministry of Commerce, the Ministry of Finance and other authorities of the Republic of Indonesia in connection with the JD.ID software.

Perlindungan Konsumen

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau berkualitas buruk

Jaminan Pengiriman

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak terkirim

Pembayaran Aman

Kami menghadirkan pilihan metode pembayaran yang aman dan bervariasi

Respon Cepat

Pertanyaan akan ditanggapi dalam waktu 24 jam

Jaminan Keaslian

Kami menjamin produk yang kami jual 100% bukan barang palsu