Beranda > Apakah JD.id menjual produk luar negeri?

Ya, produk luar negeri ini memiliki logo Global pada laman detail produk; untuk produk terkait dapat anda temukan pada menu JD Global pada aplikasi atau website JD.id.

1.jpg


Berikut ini adalah beberapa hal yang harus Anda perhatikan terkait produk JD Global:

1. Ada 2 (dua) jenis produk JD Global yakni JD Global Reguler dan JD Global Fast Delivery

a. JD Global Reguler

Produk ini adalah produk yang diproses dan dikirimkan langsung dari seller yang berada di luar Indonesia.

b. JD Global Fast Delivery

Produk ini adalah produk luar negeri yang stoknya sudah tersedia di gudang JD.id di Indonesia. Produk ini memiliki icon khusus dengan tulisan Global Fast Delivery pada laman detail produk 

 

2. Produk JD Global Reguler dan JD Global Fast Delivery memiliki estimasi proses pengemasan yang sama yaitu 3 hari kerja.

3. Produk JD Global Reguler dan JD Global Fast Delivery memiliki estimasi pengiriman yang berbeda. 

a. Produk JD Global Reguler memiliki estimasi pengiriman selama 15-30 hari kerja yang berlaku untuk pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia

b. Produk JD Global Fast Delivery memiliki estimasi pengiriman yang sama dengan estimasi pengiriman produk lokal.

 

4. Petunjuk penggunaan, instruksi, serta peringatan keselamatan mungkin tidak tersedia dalam Bahasa Indonesia.

5. Aksesoris dan komponen penyerta pada produk mungkin tidak didesain sesuai dengan standar, spesifikasi, dan ketentuan standarisasi produk Indonesia.

6. Produk mungkin tidak menggunakan voltase dan standar kelistrikan di Indonesia (membutuhkan adapter atau converter yang tepat)

7. Ketentuan garansi tiap produk berbeda, silakan cek halaman produk untuk rincian lebih lanjut (sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku)

8. Karena produk JD Global berasal dari luar negeri, produk-produk terkait mungkin menjadi subjek atas biaya pajak atau bea cukai yang tagihannya mungkin muncul setelah pesanan Anda bayarkan. Biaya tambahan yang dibebankan atas pesanan Anda akan kami kembalikan sepenuhnya. *

9. Pesanan JD Global tidak dapat dibatalkan.

10. Pengembalian produk JD Global dapat dilakukan 7 hari setelah produk diterima jika ada kendala pada kualitas produk.

11. Penukaran dan perbaikan produk tidak berlaku dalam pengembalian produk JD Global, pengembalian produk JD Global hanya dapat diproses dalam bentuk pengembalian dana.

12. Ketentuan mengenai pengembalian produk ini tidak berlaku jika produk pesanan Anda memiliki syarat dan ketentuan khusus pada laman detail produk. 

 

*Simpan bukti pembayaran tambahan (pajak/bea cukai) yang dikenakan atas pesanan Anda sebagai bukti dan hubungi layanan pelanggan JD.id untuk memroses pengembalian dana Anda

Perlindungan Konsumen

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau berkualitas buruk

Jaminan Pengiriman

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak terkirim

Pembayaran Aman

Kami menghadirkan pilihan metode pembayaran yang aman dan bervariasi

Respon Cepat

Pertanyaan akan ditanggapi dalam waktu 24 jam

Jaminan Keaslian

Kami menjamin produk yang kami jual 100% bukan barang palsu