Beranda > Informasi Pengiriman

Informasi Pengiriman

 

Lacak Pesanan

pengiriman1.png

Ketika pesanan sudah diterima (dan untuk yang non-COD sudah dilakukan pembayaran), maka pesanan akan masuk status “Menunggu Pengiriman”. Ketika menunggu pengiriman, bagian gudang JD.ID akan menyiapkan pesanan dan melakukan pengemasan. Jika barang tersedia, estimasi waktu pengemasan adalah 1-2 hari.

Catatan:

-         Khusus untuk elektronik besar,seperti Kulkas, TV, AC, Dispenser butuh waktu 2 - 3 hari untuk pengemasan.

-         Untuk barang Presale, umumnya butuh waktu 3-5 hari kerja untuk pengadaan.

-         Untuk barang import (cross-border) akan dikirimkan dalam 30 hari kerja.

-         Untuk Lainnya, pengadaan barang sesuai keterangan di halaman produk

 

Kemudian setelah pesanan telah dikemas, kemudian dilanjutkan proses pengiriman. Konsumen akan menerima notifikasi SMS/Email, jika pesanan sudah diserahkan ke jasa pengiriman. Estimasi waktu pengiriman adalah sebagai berikut. 

Jakarta

1-3 hari

Bodetabek, Jawa Barat

1-4 hari

Jawa (Lainnya)

3-7 hari

Bali, NTT, NTB, Kalimantan

5-10 hari

Sumatera, Sulawesi

7-14 hari

Maluku, Papua

10-20 hari

 

Jika dalam estimasi waktu pesanan masih belum diterima silahkan menghubungi kami di Live Chat, dengan menyebutkan nomor pesanan. Misalnya: 207888178.

       

Jasa Pengiriman

    

Untuk pengiriman saat ini JD.ID bekerja sama dengan jasa pengiriman J-Express.


Untuk melakukan pelacakan, berikut langkah-langkahnya:

1.      Masuk ke menu pesanan saya

pengiriman2.png

2.      Masuk ke menu Dalam Pengiriman

 pengiriman3.png

3.      Klik ke nomor pesanan yang dimaksud

4.      Lihat ke bagian Tipe Pengiriman,detail status pengiriman akan ditampilkan sebagai berikut.

pengiriman4.png

      

Jaminan Pengiriman

      

Selama pesanan belum diterima konsumen,maka barang pesanan masih menjadi tanggung jawab JD.ID  dan Pihak Pengiriman. Jika ada kendala dengan pesanan yang diterima, silahkan hubungi kami di Live Chat dalam 2x24 jam dari pesanan diterima.

Pastikan ketika melakukan pesanan, nama penerima, alamat pengiriman dan kontak sesuai. Karena pesanan yang sudah dibuat tidak dimungkinkan untuk dilakukan perubahan, untuk alasan keamanan pesanan.

Biaya Pengiriman

     

Biaya pengiriman adalah sesuai yang tertera ketika di halaman pembayaran, tidak ada biaya tambahan ketika pengiriman dilakukan.

Perlindungan Konsumen

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau berkualitas buruk

Jaminan Pengiriman

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak terkirim

Pembayaran Aman

Kami menghadirkan pilihan metode pembayaran yang aman dan bervariasi

Respon Cepat

Pertanyaan akan ditanggapi dalam waktu 24 jam

Jaminan Keaslian

Kami menjamin produk yang kami jual 100% bukan barang palsu